Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet reflets.fr par les clients.

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Commandes

Processus de commande

Les clients peuvent passer commande en ajoutant les produits souhaités à leur panier et en suivant les étapes indiquées sur le site pour finaliser la commande.

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Acceptation de la commande

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande passée sur notre site. Une fois que la commande est passée et acceptée, nous vous enverrons une confirmation par email avec les détails de la commande.

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Prix

Les prix des produits sont indiqués sur notre site internet et sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, le cas échéant, seront également indiqués lors de la commande.

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Paiement

Les paiements doivent être effectués lors de la commande. Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit. Les informations de paiement fournies doivent être valides et correctes.

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Livraison

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Délais de livraison

Nous nous efforçons de livrer les produits dans les délais indiqués sur notre site internet. Toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de différents facteurs indépendants de notre volonté.

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Frais de livraison

Les frais de livraison seront indiqués lors de la commande et dépendront de la somme totale de la commande.

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Retours et remboursements

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Droit de rétractation

Les clients ont le droit de se rétracter de leur commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, conformément à la législation en vigueur. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et les frais de retour sont à la charge du client.

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Remboursements

Nous rembourserons les clients dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, sous réserve de leur conformité aux conditions de retour.

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Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits vendus sur ce site internet restent la propriété de REFLETS. Les clients s'engagent à respecter ces droits et à ne pas les violer.

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Confidentialité

Nous traitons les informations personnelles des clients conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site internet.

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Limitation de responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site internet.

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Modification des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet et entreront en vigueur dès leur publication.

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Litiges

En cas de litige, les clients peuvent contacter REFLETS par mail : contactreflets@gmail.com pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis conformément à la législation en vigueur.

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Dispositions finales

Si l'une des dispositions des présentes conditions générales de vente est déclarée nulle ou invalide par une décision de justice, les autres dispositions demeureront en vigueur.

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Nous vous invitons à prendre connaissance de ces conditions générales de vente avant de passer commande sur notre site internet. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales de vente, n'hésitez pas à nous contacter : contactreflets@gmail.com

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Date d'entrée en vigueur des conditions générales de vente : 02/06/2023